Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Comercial: Agencia de Servicio Técnico

Sitio Web: https://agenciadeserviciotecnico.com/

Ciudad de Operación: Ibagué, Tolima, Colombia.

Correo de Contacto para Hábeas Data: Agenciadeserviciotecnico@gmail.com

Teléfono de Atención: 314 449 6261 / WhatsApp 314 449 6261

2. Alcance y Finalidad de la Recolección de Datos

En Agencia de Servicio Técnico solicitamos datos personales mínimos (como nombre, número de teléfono, dirección de residencia y ciudad) cuando te comunicas con nosotros a través de nuestros formularios, botones de llamada o chats de WhatsApp.

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Agendar y coordinar las visitas técnicas de diagnóstico, reparación y mantenimiento a domicilio de tus electrodomésticos (neveras y lavadoras) en Ibagué.
• Enviar cotizaciones, confirmaciones de servicios o aclaraciones sobre las garantías prestadas.
• Realizar seguimiento a la satisfacción del servicio brindado.

3. Tratamiento de los Datos y Terceros

Garantizamos que tus datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceras empresas con fines publicitarios. La información proporcionada es manejada de forma confidencial y solo para la prestación del servicio técnico solicitado.

4. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos cuando consideres que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico o WhatsApp de atención indicando tu nombre y la petición requerida.

5. Aviso sobre Marcas e Independencia Comercial

Agencia de Servicio Técnico es un taller de mantenimiento y reparación independiente. Las marcas registradas, nombres comerciales y logotipos mencionados en este sitio web (como Whirlpool, LG, Samsung, Haceb, Mabe, entre otras) pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan en este sitio web con fines puramente descriptivos e informativos sobre la compatibilidad de nuestros servicios técnicos.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en este enlace.